售後服務承諾

米兰苹果app以“為(wei) 客戶提供的產(chan) 品和的服務”為(wei) 價(jia) 值觀，以“今天的質量就是明天的市場”為(wei) 經營理念，始終把客戶的需求放在*，並把它貫穿到產(chan) 品的研發、生產(chan) 、安裝、銷售及售後服務的各個(ge) 環節中。

      1、 設備免費安裝調試，並對儀(yi) 器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應急解決(jue) 辦法和安全培訓，全程免費係統培訓。

      2、  所有產(chan) 品自合格出廠之日起保修期為(wei) 1年，終身維修，保修期內(nei) 免費上門維修（人為(wei) 因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），軟件*升級。

      3、 用戶在正常使用中出現性能故障時，在接到設備故障通知後，2小時做出反應，並給予解決(jue) ，如未能解決(jue) ，會(hui) 在72小時到達現場解決(jue) 問題至設備正常使用為(wei) 止。

      4、 在保修期內(nei) ，以下情況將實行有償(chang) 維修服務，

            （1）.由於(yu) 人為(wei) 或不可抗拒的自然現象而發生的損害

            （2）.由於(yu) 操作不當而造成的故障或損壞

            （3）.由於(yu) 對產(chan) 品不正確的安裝，經他人維修而損壞

      5、 超過質保期的產(chan) 品進行保養(yang) 和維修應由用戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

6、在進行安裝調試前用戶方應做好準備工作，並予以提前通知，具體(ti) 安裝調試日期雙方可以協商而定。

      備注：為(wei) 保證儀(yi) 器的質量在運輸過程中不遭到損壞，儀(yi) 器到貨後，客戶應對所到貨物的外包裝進行檢查，若發現有異常或破損，需要以或書(shu) 麵形式通知我公司，請勿在我公司所派安裝工程師未到之前開箱驗貨，謝謝配合！！

    全程監控：
客戶隻需一個(ge) ，售後服務部采用一站式模式、首問負責製、全程監控實施並跟蹤處理結果，確保客戶滿意。

      全心服務： 利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術服務解決(jue) 客戶產(chan) 品使用過程中出現的問題，並通過定期回訪服務了解產(chan) 品使用狀況，提供技術谘詢及指導。

       溝通協調：通過加強溝通交流，提高信息傳(chuan) 遞的及時性，準確性，深入市場，傾(qing) 聽用戶心聲，了解客戶願望。

        備    注： 米兰苹果app所供產(chan) 品均經過標準化生產(chan) 、嚴(yan) 格測試並檢驗合格後才出廠的，質量 和性能，服務，質優(you) 價(jia) 廉